“Hvor er jeg glad for, at I præsenterede mig for PlaNet og lærte mig at bruge det, for det har bare reddet mit liv”
Sådan lød ordene i en besked, som Bostøtten i Ikast-Brande Kommune modtog for nylig. Beskeden var fra en borger, der fik præsenteret det digitale strukturværktøj, Planet, af bostøtten.
Strukturværktøjet PlaNet står for “plan” og “netværk” kan lidt enkelt beskrives som en udvidet kalender med et krypteret kontaktmodul. Det er et digitalt strukturværktøj, der sætter hverdagen i system for borgeren. Derudover skaber app’en en stærk kontakt til borgerens støttenetværk. Det kan være bostøtte, behandlere eller pårørende.
PlaNet er en skal-opgave
Heidi Nielsen er daglig leder af bostøtten, der hjælper cirka 80 borgere. Heidi Nielsen er samtidig den, der fra starten har valgt, at arbejdet med PlaNet er en “skal-opgave” for medarbejderne.
– Det valg traf jeg, fordi det er forskelligt, hvor meget medarbejderne er “hooked” på velfærdsteknologi. Og det er tydeligt for mig som leder, at de medarbejdere, der selv er trygge ved at bruge velfærdsteknologi, også har nemmere ved at finde borgere, der vil bruge det.
– Så jeg valgte fra ledelsesmæssig side at sige, at PlaNet skal alle borgere have tilbudt – og det gør jo også, at der er flere, der bruger det. I dag er det mit indtryk, at alle medarbejdere er meget begejstrede for PlaNet og ser det som en naturlig del af vores arbejde, forklarer Heidi Nielsen.
Bruger ressourcerne bedre
Bostøtten i Ikast-Brande hjælper borgere, der har en erhvervet hjerneskade eller som er udviklingshæmmede og bor i egen bolig. Bostøtten har brugt PlaNet i knap fire år. Det har gjort en stor forskel for både borgere og medarbejdere..
– Før udarbejdede vi store skemaer eller tegnede på whiteboardtavler, der skulle hænge på borgernes væg derhjemme. For medarbejderne tog det rigtig lang tid at lave, printe og hænge al materialet op, og borgerne syntes også mange gange, at det var lidt nedværdigende at have til at hænge, fordi det blev meget synligt, at de havde nogle udfordringer.
Især de yngre borgere er glade for PlaNet, der giver dem en mere usynlig bostøtte, fortæller Heidi Nielsen.
– Andre mennesker har jo også en kalender på deres telefon, så de skiller sig ikke ud med PlaNet.
Derudover bidrager PlaNet også til, at der er flere borgere, hvor bostøtten ikke behøver at komme i deres hjem.
– Vi har fået vendt bostøtten til, “at vi ikke nødvendigvis kommer og løser det for dig, men at du selv må tage ansvar og så hjælper vi”. Så når det drejer sig om bostøtte til ting, der ikke kræver, at vi kommer fysisk i borgerens hjem – eksempelvis post og økonomi – så kan vi lægge ind i borgerens PlaNet, at der er “åben støtte”, hvor de bare kan komme forbi. Det har vi sparet rigtig meget tid på, og vi bruger vores ressourcer meget bedre nu.
Du kan også læse Herning Folkeblads artikel om, hvordan Ikast-Brande Kommune bruger PlaNet her.
En sikker kontakt
Ved at koble borgerens støttenetværk på PlaNet med deres eget login, er det muligt for eksempelvis borgerens behandlere at lægge aftaler ind i kalenderen uden at det kolliderer med andre aftaler, ligesom pårørende nemt kan følge med i, hvad der skal ske.
Udover at sætte hverdagen i system for borgeren, har PlaNet et krypteret kontaktmodul, der gør at bostøtten og borgeren trygt kan sende beskeder til hinanden. Noget, der ellers kan være svært, forklarer Heidi Nielsen.
– Det er en kæmpe hjælp at kunne kommunikere frit og på en måde, som borgerne forstår. Hvis man er hjerneskadet, ved man måske ikke, at en sms kommer fra bostøtten, hvis der står “jeg melder afbud i dag”. I en sms må vi ikke skrive “bostøtten”, vores navn eller borgerens navn, men i PlaNet kan vi kommunikere sikkert via kontaktmodulet.
Bostøtten bruger også PlaNet til borgere, der har tankemylder, fortæller Heidi Nielsen.
– Når de har haft tankemylder, har de sendt lange mails eller sms’er tidligere. Det kan være op til 60 sms’er om dagen, når de har det dårligt. Så aftaler vi med dem, at de kan skrive tankerne ned ét sted i PlaNet. Når de så er ovenpå igen, kan de tage stilling til, om det er noget, vi skal forholde os til. Så PlaNet kan afhjælpe noget af det, der ellers slider meget på medarbejderne. For de kan jo ikke bare slette beskederne, men de bliver nødt til at forholde sig til det.
På den måde hjælper PlaNet både borgerne med støtte og overblik og ved at gøre arbejdsdagen nemmere for personalet hos bostøtten.
Du er måske også interesseret i:
- At tilmelde dig et af vores kommende webinarer
- At læse mere om, hvordan PlaNet kan gøre en forskel
- At dykke ned i vores blogunivers