Produkt

Privatlivspolitik

1. Generelt

1.1. Denne personvernerklæringen gjelder for alle personlige opplysninger du gir oss og/eller som vi samler inn om deg når du er kunde hos Mobilize Me, eller når du besøker vårt nettsted www.mobilize-me.com– inkludert vår nettbutikk.

Personvernerklæringen gjelder altså også for:

• Mobilize Me app’en
• Webinterfacet www.mobilize.arosii.com
• PlaNet app’en samt
• webinterfacet www.planet.arosii.com

2. Behandlingsansvarlig

Den behandlingsansvarlige organisasjonen for behandling av dine personopplysninger er:

Mobilize Me

Åbogade 15

8200 Aarhus N

CVR: 34208077

2.2. Når vi behandler personlige opplysninger, overholder vi selvsagt EUs personvernforordning (GDPR) samt de danske personvernreglene som måtte være gjeldende etter 25. mai 2018.

2.3. Har du spørsmål til vår personvernerklæring, eller måten vi behandler dine personlige opplysninger som er registrert hos Mobilize Me, kan du kontakte oss på kontakt@mobilize-me.com eller telefon +45 70 70 74 37.

2.4. Ø

Ønsker du innsyn i dine personlige opplysninger, eller mener du at det er registrert feil data – eller har du andre innsigelser – kan du også kontakte Mobilize Me. Du har mulighet til å få innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg, og du kan gjøre innsigelse mot en registrering i henhold til reglene i personopplysningsloven.

3. Website og cookies

3.1. Når du besøker nettstedet www.mobilize-me.co,bruker vi Google Analytics-cookies. En cookie er en liten tekstfil som lagres i nettleseren din for å kunne gjenkjenne datamaskinen din ved tilbakevendende besøk. Cookies hjelper oss med å se hvor mange som besøker nettstedet (trafikkmåling), samt hvordan våre brukere interagerer på nettstedet. Vi behandler ikke informasjon om brukeradferd som kan knytte adferd til bestemte personer.

3.2 Som nevnt i pkt. 3.1. benytter vi Google Analytics-cookies for å gi oss innsikt i hvordan de besøkende bruker nettstedet vårt. Vi deler ikke disse dataene med noen, og kunnskapen vi får brukes utelukkende til å forbedre nettstedet og brukeropplevelsen for deg som besøkende. Google Analytics lagrer bruker- og hendelsesdata som er knyttet til cookies, bruker-ID-er eller annonserings-ID-er fra www.mobilize-me.com i 14 måneder.

3.3. Cookies sletter seg selv etter et visst antall måneder (kan variere), men fornyes etter hvert besøk..

4. Innsamling av personlige opplysninger

4.1. Er du kunde, samarbeidspartner eller kontakter du oss på e-post eller via nettstedet www.mobilize-me.com, samler vi inn følgende alminnelige personopplysninger om deg: navn, adresse, postnummer, by, land, mobilnummer, e-postadresse samt faktureringsopplysninger som firmanavn, organisasjonsnummer, betalingsopplysninger m.m.

4.2. Personopplysninger gis aldri til tredjepart med mindre du selv uttrykkelig gir samtykke til dette.

4.3. Vi samler ikke inn spesielle kategorier av personopplysninger (sensitive opplysninger) om deg.

5. Behandling av personlige opplysninger

5.1. Vi behandler kun personlige opplysninger i den grad det er nødvendig, f.eks. når du blir opprettet som kunde eller inngår et samarbeid med oss. Det kan f.eks. være nødvendig for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser i henhold til avtaler og tilknyttede tjenester. Det kan også være for å overholde de forpliktelsene vi har som dansk virksomhet, hvor vi er omfattet av dansk lovgivning.

5.2. Kontaktopplysningene du gir oss i forbindelse med opprettelse av et kundeforhold eller inngåelse av et faglig samarbeid registreres i vårt CRM-system. Dette omfatter kontaktopplysninger som: arbeidsområde, jobbtittel, fornavn, etternavn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

Kontakter du oss med andre formål som: tekniske spørsmål, rapportering av et problem eller øvrige henvendelser vedrørende vårt samarbeid, registreres dette også i CRM-systemet. Dette skjer som ledd i driften av vår virksomhet og for å kunne gi deg god kundeservice.

5.3. Personlige opplysninger skal forstås som definert i personopplysningslovgivningen.

5.4. Vi foretar ingen profilering av deg og misbruker ikke dine personopplysninger. Vi videreformidler heller ikke dine personlige opplysninger uten ditt samtykke, med mindre vi er forpliktet til det i medfør av lovgivningen.

5.5. Er du kunde bruker vi dine personlige opplysninger til å:

• Sende ordrebekreftelse, tilgangskoder og brukerveiledninger til deg

• Gi deg kundeservice, support, svare på spørsmål og imøtekomme dine forespørsler

• Utføre dine ordre og levere våre tjenester og ytelser

• Håndtere administrasjonen av kundeforholdet til deg

• Sende varslinger om nye muligheter, produkter, priser, systemoppdateringer, nedetider m.m. via e-post.

6. Databehandling

For å kunne understøtte bruken av våre apper, er det nødvendig å behandle visse opplysninger om deg. Det samles kun inn opplysninger fra registrerte brukere av systemet. Det samles ikke inn data du som bruker ikke selv har tilgang til i systemet, eller som ikke brukes til vedlikehold av systemet eller fakturering.

6.1. Oplysninger som behandles:

• E-postadresse

• Personnavn

• IP-adresse

• Adresse

• Navn på institusjon, dersom du er tilknyttet en

• Kundenummer

• Aktiviteter du selv har opprettet, aktiviteter andre har opprettet for deg, eller aktiviteter du har opprettet for andre

• Målsettinger du selv har opprettet, målsettinger andre har opprettet for deg, eller målsettinger du har opprettet for andre

• Chatmeldinger

• Bilder sendt i chat

• Profilbilde/avatar

• Nettleser og smarttelefon-plattform (f.eks. Android, iOS)

• Relasjoner mellom brukere

• Access logs

6.2. Bilder. Verktøyene Mobilize Me og PlaNet benytter seg av bilder som er lagret på enheten du bruker for å anvende verktøyene. Det kan være personlige bilder, eller bilder du finner via det innebygde arkivet (for Mobilize Me) eller internettsøk. Disse bildene er knyttet til den enkelte brukerkonto og kan kun ses av deg og de personene som er tilkoblet kontoen som “planleggere”.

7. Lagring av data

Vi behandler dine data løpende så lenge du er registrert bruker av våre verktøy. Dine data oppbevares etter gjeldende sikkerhetsstandarder på vår server. Ønsker du å slette kontoen din, kan faktureringsdata, bruksaktivitet og applikasjonsdata oppbevares i 5 år, jf. Bokføringsloven, før de slettes fra serveren vår.

Loggfiler slettes etter 1 år fra våre servere. Vi benytter primært logger til feilsøking, og vi mener ikke at eldre loggfiler tjener dette formålet, og derfor slettes de automatisk. Applikasjonsdata (brukerdata) slettes 3 måneder etter endt kundeforhold. I tillegg lagres sikkerhetskopier i 30 dager. Det vil si at det kan gå 13 måneder etter endt kundeforhold før applikasjonsdata er helt slettet.

8. Deling av dine personopplysninger

8.1. Vi kan dele dine personopplysninger med leverandører og samarbeidspartnere som bistår oss med å utføre din ordre, eller som bistår oss med IT-drift, hosting, SMS-gateway m.m. Det betyr at vi for eksempel kan dele dine opplysninger med våre tjenesteleverandører, tekniske support og bank

8.1.2. Vi deler dine opplysninger i den grad vi er forpliktet til det, f.eks. som følge av krav om rapportering til offentlige myndigheter som SKAT.

9. Deling av opplysninger med mottakere utenfor EU/EØS

9.1. Som behandlingsansvarlig deler vi ikke personlige opplysninger med mottakere utenfor EU/EØS.

10. Beskyttelse av personopplysninger

10.1. Ifølge personopplysningsloven skal dine personlige opplysninger oppbevares sikkert og konfidensielt. Vi lagrer dine personlige opplysninger på datamaskiner med begrenset tilgang i kontrollerte fasiliteter, og våre sikkerhetstiltak kontrolleres løpende for å avgjøre om brukeropplysningene håndteres forsvarlig og med stadig hensyn til dine rettigheter som bruker.

Vi kan likevel ikke garantere 100 prosent sikkerhet ved dataoverføringer via internett, selv om vi bruker https til kryptering. Det betyr at det kan være en (begrenset) risiko for at uvedkommende tilegner seg tilgang til opplysninger når data sendes og lagres elektronisk. Du gir dermed dine personlige opplysninger på eget ansvar. Ved databrudd som berører dine personopplysninger vil du bli informert i henhold til Datatilsynets anvisninger.

10.2. Personopplysninger slettes eller anonymiseres løpende etter hvert som formålet de ble samlet inn for, avsluttes. Personopplysninger lagres i maks 12 måneder etter at formålet er avsluttet – med mindre det har vært et faktureringsforhold. I dette tilfellet lagres personopplysninger i opptil 5 år.

10.3. Den raske utviklingen av internett innebærer at endringer i vår behandling av personopplysninger kan bli nødvendige. Vi forbeholder oss derfor retten til å oppdatere og endre disse retningslinjene for behandling av personopplysninger. Gjør vi det, oppdaterer vi selvsagt datoen under pkt. 11 “sist oppdatert” nederst på siden. Ved vesentlige endringer gir vi deg beskjed i form av en synlig melding på vårt nettsted.

10.4. I den grad det behandles personopplysninger om deg, har du ifølge personopplysningsloven rett til å få opplyst hvilke personopplysninger som kan knyttes til deg. Dersom det viser seg at opplysningene eller dataene som behandles om deg, er uriktige eller villedende, har du rett til å kreve disse rettet, slettet eller blokkert. Du kan til enhver tid gjøre innsigelse mot at opplysninger om deg gjøres til gjenstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbakekalle ditt samtykke. Du har samtidig mulighet til å klage over behandlingen av opplysninger og data som gjelder deg. Klage sendes til Datatilsynet, jf. personopplysningsloven § 58, stk. 1.

10. Sidst opdateret

10.1. Denne persondatapolitik er sidst opdateret den 29-9-2019.